近日，我区召开冬季供热专题调度会议，要求相关部门和单位把做好供热工作作为服务群众的政治任务和民心工程抓实抓牢，分秒必争、倒排时间，做细预案、加强保障，以供暖热度提升民生温度，确保全区人民安全温暖过冬。区党工委委员、管委会副主任常剑峰主持会议并讲话。

会议指出，冬季供热事关群众切身利益和社会大局稳定，是关系民生的大事。有关部门和单位要提高站位，切实增强做好今冬明春供热工作的责任感、紧迫感，强化问题导向，谋实解决措施，全面化解风险；要强化底线思维，改进供热质量，提升服务成色；要认真履职尽责，紧密协作配合，全力做好供暖保障各项工作。

会议强调，要抓好“两检测一保障”收尾工作。供热企业要加快完成热源、管网改造，针对今冬采用恒力高温水供热的广福小区拆炉并网工程，长兴开发建设公司要倒排工期，确保10月底完工交付并网。日鑫热力要确保按时间节点完成煤炭储备，行业主管部门做好督促检查。

要全力抓好冷热态运行。日鑫热力、长兴热力已分别于10月15日、10月20日开始冷态运行，调试充分后要在10月25日、10月30日开始热态试运行，确保11月1日全区居民家中的暖气提前热起来。

要努力减少投诉量。供热企业要24小时接待群众来电、来访，主动宣传，耐心解释供热政策，妥善处理突出问题；主管部门要重点关注上一季供热期发生故障及投诉集中的企业，发现问题尽早约谈处理问题。

要压紧压实责任。行业主管部门要加强监督检查频次和力度，紧盯重点企业、重点区域，让设施设备问题在供热期开始前暴露出来、解决完毕；要对照上一供热季投诉情况持续跟进，加强政策宣传引导，实现供热投诉大幅下降。要督促供热企业落实安全生产主体责任，树牢风险意识和底线思维，层层压实岗位责任，坚决防范大面积停供事件发生。