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>> 关于消费者权益保护的网上调查
1:
您对我区目前消费者维权环境的评价是
*
有很大改善
有所改善
没有改善
说不清
2:
根据您日常消费和享受服务的经历,您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些?
*
(只能选择1-10项)
虚假广告宣传
假冒伪劣产品
霸王条款
服务态度粗暴
不明码标价
缺斤少两
售后服务不到位
拒不找零
拒开发票
其他
3:
当您的合法权益受到侵犯时,您选择怎样的维权方式:
*
与厂家或经营者协商
向市场监管等相关职能部门投诉
寻求法律途径
向媒体曝光
4:
您在消费维权的过程中遇到的主要问题是?
*
(只能选择1-7项)
不熟悉相关的法律法规
不知道维权方式
维权成本太高
责任人不明确
维权过程太麻烦
有效的消费凭证无法得到,产生纠纷难说清
其他
5:
您是否遇到过推销员介绍与实际不符的情况?
*
是
否
6:
购买商品时,您是否有保存小票的习惯?
*
是
否
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