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关于消费者权益保护的网上调查
1：您对我区目前消费者维权环境的评价是
有很大改善
74票 (50.68%)
有所改善
54票 (36.99%)
没有改善
8票 (5.48%)
说不清
10票 (6.85%)
2：根据您日常消费和享受服务的经历，您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些？
虚假广告宣传
54票 (22.31%)
假冒伪劣产品
45票 (18.6%)
霸王条款
45票 (18.6%)
服务态度粗暴
23票 (9.5%)
不明码标价
5票 (2.07%)
缺斤少两
13票 (5.37%)
售后服务不到位
36票 (14.88%)
拒不找零
3票 (1.24%)
拒开发票
5票 (2.07%)
其他
13票 (5.37%)
3：当您的合法权益受到侵犯时，您选择怎样的维权方式：
与厂家或经营者协商
31票 (40.79%)
向市场监管等相关职能部门投诉
36票 (47.37%)
寻求法律途径
4票 (5.26%)
向媒体曝光
5票 (6.58%)
4：您在消费维权的过程中遇到的主要问题是？
不熟悉相关的法律法规
24票 (16.33%)
不知道维权方式
13票 (8.84%)
维权成本太高
47票 (31.97%)
责任人不明确
12票 (8.16%)
维权过程太麻烦
43票 (29.25%)
有效的消费凭证无法得到，产生纠纷难说清
3票 (2.04%)
其他
5票 (3.4%)
5：您是否遇到过推销员介绍与实际不符的情况？
是
25票 (36.76%)
否
43票 (63.24%)
6：购买商品时，您是否有保存小票的习惯？
是
25票 (36.76%)
否
43票 (63.24%)