5月21日，长兴岛街道新港社区举办普法活动——“常见民事纠纷处理实务法律培训”，进一步提高社区矛盾纠纷调解员法治素养和业务能力，有效化解矛盾纠纷。50余名社工、网格员、信息员和居民参与培训。

　　培训中，法律专家以常见的上下楼漏水、占用楼道、生活噪音等问题为切入点，采用“以案说法”方式，介绍了民事纠纷处理的基本原则和方法。同时，结合执业经验，讲解了人民调解工作群众性、自治性和非诉讼性的本质，诠释了“换位思考”“情理法交融”的调解方法，传授了“各退一步”的调解技巧。

　　培训既有理论阐释，又有案例剖析，做到了理论与实践相结合，进一步增强了社区工作者和群众的法治意识与学法用法能力。参训人员表示，将以培训为契机，更好履行宣传法律、依法化解矛盾的职责，努力提升调解工作质效，将矛盾纠纷消除在基层。

　　新港社区社会工作者包玲玲表示：“培训为社区工作者在解决邻里纠纷等方面提供了法律支持，我们要学以致用，为居民们实实在在解决生活中遇到的法律问题。”

　　新港社区负责人表示，下一步，他们将持续加大矛盾纠纷调解培训力度，不断探索创新培训方式和渠道，筑牢纠纷化解第一道防线，着力提升基层治理效能，为平安社区建设贡献智慧和力量