新一轮疫情发生后,长兴岛税务局近半数干部因轨迹重合等原因陆续进入隔离状态。然而,防疫隔离的是病毒,却隔离不了服务,大家努力克服各种不利因素,竭尽全力让税务服务“不断档”。
大连恒力新能销售有限公司财务总监贝珠向国美婧问询:“因合同金额较大,客户要求我司开具千万版发票,而且要今天内开完,我在电子税务局提了申请,你能帮助我们审批吗?”9月5日10时48分,正在酒店集中隔离的专管员刘美婧收到了大连恒力新能销售有限公司财务总监贝珠国发来的紧急求助微信。
刘美婧第一时间与纳税人取得联系了解情况,经请示后确定,企业可以通过微信提交合同等业务证明资料,进行线上审核。对于最高限额批复等必要的实地核查流程采取“容缺”受理,待疫情结束后补充核实,暂对千万版发票进行短期批复,确保企业运转不受影响。
她随即通过视频指导科室工作人员在系统内代为审批,经过4小时不间断协调处理,企业千万版发票终于获得审批并成功开具。
当日16时14分,大连恒力新能销售有限公司财务总监贝珠国发来消息:“美婧,发票开完了,真的非常感谢你,感谢咱们长兴岛税务局!”